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老人70高龄补贴 西安老人“零跑路”

陕西传媒网

我们这里80岁以上的老人,才有高龄补贴。

6月11日,网格员和空港新城人社工作人员上门为任鲁林老人讲解高龄补贴政策。李莉 摄

陕西传媒网讯(记者 李莉)6月11日,西安市西咸新区空港新城底张街道王村70周岁的老人任鲁林,在工作人员上门帮助下,几分钟就办理完了申请高龄补贴的事儿。

数据多“跑路” 老人“零跑路”

原来办理高龄补贴,需要老人带上身份证、户口本,填写申请表,先到村上盖章、再到镇上盖章,费时费力,最快也得耗时一天才能办完。

“听其他老哥说,以前办这个事情,先要到村上填表盖章,然后再到镇上盖章。真没想到,我在家待着,哪儿也没跑,就能领到高龄补贴了!真是‘走运’!”任鲁林老人激动地对记者说。

6月11日,网格员和空港新城人社工作人员上门为任鲁林老人现场拍照,办理高龄补贴服务。李莉 摄

其实,这不是“运气”,而是空港新城人社民政局新推出的“精准服务”内容之一。

“依托智慧城市系统和社会服务管理网格化系统提供的大数据,我们可以提前获取辖区内即将年满70周岁老人的信息,然后将这些信息推送给各位老人所在的社区或村委会负责此项工作的‘网格员’,‘网格员’接到‘派单’后,到老人家里拍照,核实生存状态,收集银行卡信息,收集好后,通过‘西咸新区空港新城网格化和社会事务管理平台’手机APP,将照片上传到系统,通过审批后,高龄补贴就会按季度直接打入到龄老人的银行账户。”西咸新区空港新城人社民政局副局长赵建锋介绍道。

“上门办、就近办、码上办、网上办”受好评

工作人员上门为老人办理高龄补贴,是空港新城人社民政局主动服务的一个缩影。2017年4月,空港新城人社民政局成立后,按照“核需求、筛信息、试岗位、跟全程”四步工作法,广泛开展“上门办、就近办、码上办、网上办”服务。“上门办”是对重点企业、高层次人才,高龄老人、残疾人、困难家庭等特殊群体,由服务专员主动上门服务,发放高龄补贴就属此类情况。“就近办”是指加强基层人社民政服务平台建设,在固定时间段集中办理的业务,下沉到街镇、乡村、社区集中办理;在企业集中区域设立服务驿站,根据企业需求,定期提供服务。例如:各类职称评审、退优抚对象年审。“码上办”是指依托空港新城智慧城市建设,建立服务需求受理移动互联网平台,通过网络、微信、公示栏等途径,发布人社民政服务二维码,公开办事流程、政策依据等,开通办事预约、登记受理、政策咨询、服务引导等功能,实现企业、群众办事扫码可查、扫码可问、扫码可办。例如:求职招聘信息登记、各类政策宣传。“网上办”是指按照“网上办理是基本、不上网是特例”的原则,依托空港新城政务服务网,将与企业、群众密切相关的服务事项上网办理,应上尽上、全程在线,切实提高网上办理比例。例如:人才补贴申领、临时救助申请。一系列主动服务举措的推出,受到了辖区企业和群众的一致好评。

6月11日,空港新城人社民政局工作人员在西咸新区空港新城网格化和社会事务管理平台审核社保资料。李莉 摄

王村的村委会主任董选锋说:“俺们村有2000多人,今年1到6月份,已经有5位70周岁的老人足不出户办理了领取高龄补贴的事情,这项服务省时省力,是老人们的‘福气’!”

空港人社民政局:打造人社民政“零跑路”主动服务品牌

空港新城从2017年10月起采用智慧城市系统,将辖区内公安、城管、环保、人社、民政等数据库打通,将辖区分为16个大网格、70个小网格,每个网格依据人口数量配备1-5名“网格员”,通过“网格员”登门入户和巡查,及时更新辖区10万人的各项信息。依托这两大系统提供的大数据,就能精准发现群众的需求,及时作出回应、业务办理和信息反馈。

空港新城管委会将辖区内分为16个

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